ne02 Et voilà, notre voyage se termine.
On prend le vol de retour avec escales à Chicago et Londres.
A Chicago, notre vol a un peu de retard. Donc à Londres, on nous attend avec un laisser-passer “Connection Express”. On peut donc suivre les panneaux d’accès rapide pour ne pas rater notre vol. Mais au contrôle de sécurité, le sac à dos de Coline est mis de côté, en 4 ou 5è position de contrôle. Nadia signale au contrôleur que nous sommes juste-juste pour notre vol et montre le papier de “connection express”. Le contrôleur lui répond que ce n’est pas son problème et que si on rate notre vol, il faudra s’en prendre à la compagnie. On attend notre tour en fumant. Lorsque le contrôle du sac arrive, il contrôle toutes les poches, les fermetures, les sangles…… pour trouver un petit yoghourt donné lors du vol précédent et que Coline avait glissé dans son sac. Nadia lui signale qu’elle le lui offre. Il parle français mais ne peut soi-disant pas parler en français durant son contrôle !! N’en pouvant plus, je veut lire son nom sur son badge. Il le voit et le retourne rapidement en me signalant qu’il n’a pas le droit de me donner son nom. De rage, il reprend le contenu du sac de Coline et le remet en fin de contrôle pour nous faire rater l’avion. Coline craque, en pleurs, car ça signifie aussi qu’elle ne pourra pas partir avec ces amis pour la suite de ses vacances. Le contrôleur a l’air content et sourit gentiment. Un supérieur voyant et entendant un souci arrive et nous remet le contenu du sac.
On se rend au Gate prévu et une employée de l’aéroport vient vers moi pour une enquête de satisfaction. Je lui explique les soucis que nous venons de vivre et elle me promet de faire suivre….
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